Anker SOLIX | Politiche di reso
Anker SOLIX | Politiche di reso
Anker fornisce una politica di garanzia semplice e trasparente. A seconda dell'articolo e/o accessorio comma la durata della garanzia può variare e viene mostrata nella tabella sottostante.
La presente garanzia limitata è fornita dal produttore e non pregiudica in alcun modo alcuna garanzia legale.
I periodi di garanzia qui elencati si applicano soltanto agli acquisti effettuati direttamente sul nostro sito ufficiale. Per acquisti presso negozi locali, rivenditori o distributori, contattare support@anker.com inviando, per conferma, la ricevuta dell'ordine.
Condizioni di reso durante le festività:
Informazioni di contatto:
Garanzia：
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Solare per balconi
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Nome del prodotto
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Garanzia
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Pannello solare da 435W
Pannello solare IBC da 445W
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B5533/
B5507
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15 anni
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Pannello solare da 410W
Pannello solare da 540W
Pannello solare da 225W
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B5500/
B5512/
B5552
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12 anni
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Solarbank 2 E1600 Pro
Solarbank 2 E1600 Plus
Microinverter Anker SOLIX MI80 (BLE) -600W/800W
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A17C1/
A17C3/
A5143
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10 anni
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Contatore intelligente
Anker SOLIX presa intelligente
Anker SOLIX Supporti
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A17X7/
A17X8/
A56
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2 anni
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Cavo di prolunga per pannello solare Anker SOLIX
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B5600
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12 anni
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Centrali elettriche
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Pannello solare pieghevole Anker SOLIX 30W
Pannello solare pieghevole Anker SOLIX 100W
Anker SOLIX PS200 pannello solare portatile(200W)
Anker SOLIX PS400 pannello solare portatile (400W)
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A24260A1
A24340A1
A24360A1
A24370A1
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2 anni
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Anker SOLIX C1000 centrale elettrica portatile
Anker SOLIX C800 Plus centrale elettrica portatile
Anker SOLIX C800 centrale elettrica portatile
Anker SOLIX 535 centrale elettrica portatile
Anker SOLIX 521 centrale elettrica portatile
Anker SOLIX F2000 centrale elettrica portatile
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A1761/
A1754/
A1753/
A1751/
A1720/
A1780
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5 anni
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Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni
I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni dalla data di acquisto, esclusi alcuni ordini commerciali/ordini all'ingrosso. Una volta restituito, l'articolo rientra presso il magazzino di Anker per l'ispezione e in seguito viene avviata la procedura di rimborso.
L'etichetta di reso prepagata sarà fornita soltanto per i prodotti che presentano problemi di qualità. In caso contrario, il costo di restituzione sarà a carico del cliente. I costi di spedizione stimati variano dai 130€ ai 180€.
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione nelle seguenti situazioni:
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Resi per motivi personali
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Resi accidentali
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Resi di articoli difettosi tramite spedizione internazionale
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Resi di articoli per motivi diversi da un difetto comprovato
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Richieste di garanzia per prodotti situati al di fuori del paese in cui sono stati originariamente acquistati
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Resi di articoli che sono stati inviati come difettosi, ma che sono stati valutati come funzionanti dal controllo qualità Anker
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Costi di resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato da Anker)
La nostra garanzia di rimborso di 14 giorni non si applica ai prodotti non imballati/usati. Assicurarsi che il pacco sia in buone condizioni e non impatti sulla rivendita. Inoltre, gli ordini spediti non possono essere rimborsati durante il transito.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare all'indirizzo support@anker.com una dichiarazione esplicita relativa alla decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso di seguito riportato.
Come restituire un articolo su ankersolix.com
Il procedimento di restituzione inizia con una richiesta di reso. Serviranno il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto. Puoi avviare la richiesta di restituzione qui.
Esempio di modulo di recesso
NUMERO D'ORDINE
Ordinato il:
Nome del( i ) consumatore( i ):
Indirizzo del(i) consumatore( i ):
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea):
Data
( * ) Eliminare se opportuno.
I prodotti e gli accessori devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui viene comunicato il recesso dal presente contratto. In caso contrario, la cancellazione/recesso sarà nulla e purtroppo non potremo accettare una richiesta di reso/rimborso.
Si prega di utilizzare l'imballaggio originale per la restituzione di prodotti e accessori, anche se l'imballaggio è danneggiato o aperto per verificarne la funzionalità. Se non è possibile trovare l’imballaggio, contattare support@anker.com.
Quanto citato vale solo per i prodotti acquistati direttamente da Anker. Per tutti gli altri acquisti, si prega di contattare il rivenditore/distributore dal quale è stato effettuato l’ordine e seguire le loro politiche di restituzione.
NOTA: I clienti sono responsabili per qualsiasi perdita di valore della merce derivante da danni o uso improprio, salvo quanto necessario per la compatibilità e la funzionalità dei prodotti.
Rimborsi
I clienti possono ricevere il rimborso solo dopo che il magazzino di ANKER ha ricevuto e ispezionato la funzionalità dei prodotti. Se il prodotto è danneggiato, ANKER si riserva il diritto di rifiutare un rimborso completo.
Qualora si recedesse dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso verrà emesso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente al momento dell’acquisto.